droit de rétractation

Votre droit de rétractation et de retour :

Les consommateurs au sens du § 13 BGB peuvent révoquer leur déclaration contractuelle dans un délai d'un mois sans donner de motifs sous forme de texte (par exemple lettre, fax, e-mail) ou - si l'article vous est laissé avant la date limite - en retournant l'article. Le délai commence après la réception de cette instruction sous forme de texte, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraisons récurrentes de marchandises similaires, pas avant la réception de la livraison partielle restante) et pas avant que nous ayons rempli nos informations obligations conformément au § 312c alinéa 2 BGB en liaison avec § 1 alinéa 1, 2 et 4 BGB-InfoV ainsi que nos obligations conformément au § 312e alinéa 1 alinéa 1 BGB en liaison avec § 3 BGB-InfoV. L'envoi en temps voulu de l'annulation ou de l'article est suffisant pour respecter le délai d'annulation.

La révocation doit être envoyée à :
M.Jentsch – pierres brutes et minéraux
Hauptstr.1a
32699 Vallée extérieure

Téléphone : +49 (0) 5754 926756
Courriel : mail@jentsch-mineralien.com

Conséquences de la révocation :

En cas de révocation effective, les services reçus par les deux parties doivent être restitués et tous les avantages (par exemple, les intérêts) doivent être restitués. Si vous ne pouvez pas nous restituer le service reçu en tout ou en partie, ou seulement dans un état détérioré, vous devrez peut-être nous verser une indemnité pour la valeur. Ceci ne s'applique pas à la remise d'articles si la détérioration de l'article est uniquement due à leur inspection - comme vous auriez pu le faire dans un magasin de détail. Vous n'avez pas à payer de compensation pour la détérioration causée par l'utilisation prévue de l'article.

Les articles qui peuvent être envoyés par colis doivent être retournés à nos risques et périls. Vous devez supporter les frais de retour. Les articles qui ne peuvent pas être envoyés par colis seront récupérés chez vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans les 30 jours. Le délai commence pour vous avec l'envoi de votre déclaration de rétractation ou de l'article, pour nous avec leur réception.